İade ve İptal Politikası
Pro abonelikler için iptal ve para iadesi koşullarımız.
Son Güncelleme Tarihi: 06 Temmuz 2025
Bu politika, Fips Trading Assistant Pro (Premium) aboneliklerinin iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.
1. Abonelik İptali
Pro aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Mobil Uygulamalar (iOS/Android): İptal işlemini Apple App Store veya Google Play Store hesap ayarlarınızdan yapmanız gerekmektedir.
- Web Sitesi: İptal işlemini uygulama içerisindeki hesap ayarları sayfanızdan yapabilirsiniz.
İptal işlemi tamamlandığında, aboneliğiniz mevcut fatura döneminizin sonuna kadar aktif kalacak ve bu tarihten sonra yenilenmeyecektir.
2. İade Politikası
Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu nedenle, ilk kez abone olan kullanıcılarımıza özel, satın alma tarihinden itibaren geçerli bir para iade garantisi sunuyoruz: aylık planlarda 7 gün, yıllık planlarda 30 gün.
Eğer hizmetimizden memnun kalmazsanız, bu süre içinde (aylık planlarda 7 gün, yıllık planlarda 30 gün) bizimle legal@fipsapp.com adresinden iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
3. İade Koşulları
- İade garantisi yalnızca ilk abonelik alımı için geçerlidir. Yenileme ücretleri veya sonraki abonelikler için iade yapılmaz.
- Geçerli sürenin (aylık planlarda 7 gün, yıllık planlarda 30 gün) ardından yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı orijinal platform (Apple/Google/Paddle) üzerinden, onların şart ve koşullarına uygun olarak işlenir. İadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
4. İletişim
İade ve iptal işlemleriyle ilgili sorularınız için legal@fipsapp.com adresinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.