Politique de Remboursement et d'Annulation

Dernière mise à jour : 6 juillet 2025

Cette politique explique les conditions d'annulation et de remboursement pour les abonnements Fips Trading Assistant Pro (Premium).

1. Annulation de l'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment.

• Applications mobiles (iOS/Android) : Vous devez annuler via les paramètres de votre compte Apple App Store ou Google Play Store.
• Site Web : Vous pouvez annuler depuis la page des paramètres de votre compte dans l'application.

Une fois l'annulation terminée, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours et ne sera pas renouvelé par la suite.

2. Politique de remboursement

Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement exclusivement pour les primo-abonnés, à compter de la date d'achat : 7 jours pour les formules mensuelles et 30 jours pour les formules annuelles.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant à legal@fipsapp.com dans ce délai (7 jours pour les formules mensuelles, 30 jours pour les formules annuelles).

3. Conditions de remboursement

• La garantie de remboursement n'est valable que pour le premier achat d'abonnement. Aucun remboursement n'est accordé pour les frais de renouvellement ou les abonnements ultérieurs.
• Les demandes de remboursement effectuées après le délai applicable (7 jours pour les formules mensuelles, 30 jours pour les formules annuelles) ne seront pas acceptées.
• Les remboursements sont traités via la plateforme de paiement d'origine (Apple/Google/Paddle) conformément à leurs termes et conditions. Il peut s'écouler plusieurs jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.

4. Nous Contacter

Pour toute question concernant les remboursements et les annulations, vous pouvez contacter notre équipe de support à legal@fipsapp.com.