Política de Reembolso y Cancelación

Última actualización: 6 de julio de 2025

Esta política explica las condiciones de cancelación y reembolso para las suscripciones de Fips Trading Assistant Pro (Premium).

1. Cancelación de la Suscripción

Puede cancelar su suscripción Pro en cualquier momento.

• Aplicaciones Móviles (iOS/Android): Debe realizar la cancelación a través de la configuración de su cuenta de Apple App Store o Google Play Store.
• Sitio Web: Puede cancelar desde la página de configuración de su cuenta dentro de la aplicación.

Una vez completada la cancelación, su suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de facturación actual y no se renovará posteriormente.

2. Política de Reembolso

Valoramos la satisfacción del cliente. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero exclusivamente para los suscriptores por primera vez, a partir de la fecha de compra: 7 días en los planes mensuales y 30 días en los planes anuales.

Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede solicitar un reembolso contactándonos en legal@fipsapp.com dentro de ese plazo (7 días en los planes mensuales, 30 días en los anuales).

3. Condiciones de Reembolso

• La garantía de devolución de dinero es válida únicamente para la compra inicial de la suscripción. No se realizan reembolsos por las tarifas de renovación o suscripciones posteriores.
• No se aceptarán solicitudes de reembolso realizadas después del plazo aplicable (7 días en los planes mensuales, 30 días en los anuales).
• Los reembolsos se procesan a través de la plataforma de pago original (Apple/Google/Paddle) de acuerdo con sus términos y condiciones. Pueden pasar varios días hábiles hasta que el reembolso aparezca en su cuenta.

4. Contacto

Para preguntas sobre reembolsos y cancelaciones, puede contactar a nuestro equipo de soporte en legal@fipsapp.com.